COCONUT RENTACAR GUIDE
石垣島レンタカーの予約前に、空港送迎・返却場所・料金と補償を確認したい方へ。ココナッツレンタカーが、現場で寄せられる疑問を7つのポイントで解説します。空港での乗り捨てや離島ターミナルへの返却を検討する際の注意点、空港店とリゾート店の使い分けもご案内します。
石垣島レンタカー選び、7つの確認ポイント。
あとで「思っていたのと違う」とならないために。お客様が実際に気にされるポイントを、分かりやすくまとめました。
「空港からすぐ」は実際に何分？
乗り場への移動・待ち時間・乗車時間・受付を分けて確認。
「送迎あり」は誰まで乗れる？
運転者だけか、家族や荷物も一緒か。帰りの送迎も。
貸渡し・返却場所は明確？
住所と施設ルール、返却後の移動手段まで確認。
実際に支払う総額は？
24時間・2泊3日・1週間の料金と追加費用を確認。
補償・NOC・キズの説明は？
契約前の約款と、出発・返却時の確認が大切。
旅行に合った車と返却方法は？
車種や荷物の量、ホテル滞在、乗り捨て条件を確認。
口コミは何を伝えている？
実際の利用者の経験から、安心できる対応を見極めましょう。
「空港からすぐ」。それは何分のことですか？
送迎車に乗った時間と、実際に車を借りて出発できるまでの時間は違います。出発前に移動の流れを確認できると安心です。
空港出口から乗り場へ
送迎バスはどこから出ますか？どのくらい歩きますか？
待ち時間と乗車時間
「約1分」「約5分」は、乗車時間だけではないですか？
店舗で受付して出発
車を受け取る時間の目安や混雑時の対応も確認しましょう。
「送迎あり」。家族や荷物も一緒ですか？
運転者だけの送迎という方式もあります。小さなお子様連れや荷物の多い旅行では、同行者がどのように移動するのかが大切です。
予約前に確認したいこと
「送迎あり」とだけ書かれている場合、運転者のみが対象で、同行者や荷物は別の移動方法が必要なことがあります。帰りの空港送迎まで確認しましょう。
ココナッツレンタカーでは
ご家族・同行者とお荷物も一緒に循環バスで店舗へ移動できます。返却時にも、空港までの移動方法と利用可能な時間帯をご案内します。
空港・港には、受渡しや返却のルールがあります。
施設のルールを守ることは、そこで働く人や利用する人を大切にすること。どこで借りて、どこへ返すのか、予約前に確認しましょう。
南ぬ島石垣空港の一般駐車場
一般駐車場で、営業目的のレンタカー受渡し・乗り捨ては禁止されています。これは空港全域のすべての貸渡しを禁じたものではありません。正式な営業所での対応と区別しましょう。
石垣港離島ターミナル
現地には、外部レンタカー業者による貸渡し・返却を禁止する掲示があります。掲示の適用範囲と最新運用は管理者に確認し、許可された営業と混同しないようにしましょう。
※現地掲示については当社確認情報。石垣市の施設共用スペース案内 ↗
施設のルールを守る。
お客様との約束を守る。
私たちには、同じ大切さがあります。
貸渡し場所、送迎方法、料金、補償やキズの確認まで。予約前にご案内した内容と契約条件に沿って対応することを大切にしています。
施設ルールを守らない事業者が必ず不適切な請求をするという意味ではありません。お客様ご自身が、契約内容と説明の明確さを確かめられるようご案内しています。
料金、補償、キズの請求も、予約前に確認を。
追加費用は何のため？
基本料金のほか、補償、NOC、延長、燃料、店舗間返却など、必要な費用と発生条件を契約前に確認。
出発前・返却時の傷確認
車両の傷をスタッフと一緒に確認。写真やチェックシートを残すと、双方の安心につながります。
説明と請求の根拠
追加請求が生じる場合は、契約条項、写真、料金の計算方法やNOC条件を確認しましょう。
では、ココナッツレンタカーはどうしているの？
お客様の旅程に合わせて、空港近くの店舗とフサキ・新川エリアの店舗を使い分けられます。
石垣島空港店
レンタカーステーション内に営業所があります。ご家族も荷物も一緒に店舗へ移動。到着日の借り出しから、帰りの空港利用までご案内します。
空港店のご案内 →石垣島リゾート店
フサキ・新川エリアの営業所です。ホテル滞在中、必要な日だけ借りる利用にも対応。空港店との組み合わせも可能です。
リゾート店のご案内 →「○○円〜」よりも、利用時間と料金を明確に。
基本料金と任意の補償を分けてご案内します。2泊3日、3泊4日、1週間などのご利用は予約画面で総額をご確認ください。
軽自動車 24時間
追加の補償プランは任意です。基本的な保険・免責・NOC等の適用条件は貸渡約款・利用案内をご確認ください。
口コミは、次のお客様へのメッセージ。
お客様の声は、過去に旅をされた方から、次に石垣島を訪れる方への親切なメッセージ。
スタッフの対応、観光案内、旅の思い出。私たちは評価の数字だけを見るのではなく、お客様が残してくださった言葉を大切にしています。その期待に応えられるサービスを続けていきます。
※この文章は当社の考え方です。実際の口コミを引用する際は投稿内容・対象店舗・利用条件等を確認し、必要な許諾を得たうえで掲載します。
石垣島レンタカーのよくある質問
石垣空港でレンタカーを乗り捨てできますか？
空港の一般駐車場では、営業目的のレンタカー受渡し・乗り捨てが禁止されています。当店の空港利用時は、レンタカーステーション内の空港店で貸渡し・返却を行います。返却後の空港への移動方法は、利用時間とあわせて事前にご確認ください。
離島ターミナルでの返却・乗り捨てに対応していますか？
当店の返却先は空港店またはリゾート店です。離島ターミナルでの貸渡し・返却には対応していません。離島へ渡る予定がある方は、返却する店舗と、その後の港への移動時間・交通手段を含めて旅程をご検討ください。
空港店で借りて、リゾート店で返却できますか？
事前予約と車両配置の条件が合えば、2店舗間での返却が可能です。通常は3,500円の有料オプションで、MINIなど車種による例外があります。ご希望の日程と車種で対応可能か、予約時にご確認ください。
補償とNOCは何を確認すればよいですか？
補償の料金だけでなく、免責額、NOCの負担、対象外となる利用条件、事故時の連絡方法を確認しましょう。当店の基本補償・プレミアム補償は任意です。詳しい条件は貸渡約款と予約時の案内をご確認ください。
石垣島の旅を、もっと安心に、もっと楽しく。
知って選べば、レンタカーは旅の心強いパートナーになります。ご利用された方の「借りてよかった」を、次のお客様にも届けていきたいと考えています。